陈先生抱着试一试的心态，拎着一麻袋硬币到他家附近的几家银行兑换，均被告知需提前预约。无奈之下，陈先生来到广发银行太原亲贤北街支行，刚进厅堂便受到工作人员的热情接待。在得知陈先生情况后，工作人员立即告知会计主管。“您别急，这钱我们广发银行收。”会计主管一边安慰陈先生，一边迅即安排人员清点、整理硬币。经过厅堂经理、柜员的一番忙碌，陈先生如愿将硬币兑换成整钱。“广发银行工作人员服务既细心又耐心，为我解决了难题，今后我办业务就来广发银行。”

　　优质服务不仅限于环境优美、用语文明以及各种服务标准规范，更是发自内心的一种态度、一种责任。广发银行太原亲贤北街支行秉持服务无小事的理念，将“我为群众办实事”活动贯穿始终，以实际行动惠民、利民，为客户提供优质高效的金融服务。 郝中婧 文/图