太原天然气公司和平北路管理站辖区，老年群体尤为庞大，为老年人服务的重担落在了今年54岁的田林身上，他是一名拥有22年党龄的老党员。

　　“我是我们站年龄比较大的，老年居民有什么事儿都喜欢和我沟通，所以，领导就把这件事儿交给我了。”田林说。

　　田林面对的第一个挑战就是爬楼，由于老年用户多数居住在老楼房里，爬楼抄表成了最基础的工作，一天上下楼数十次成了家常便饭，而且经常会遇到居民不在家或者在家却听不到敲门声的情况，田林为此十分头疼。

　　“后来我就想了个办法，把有类似特殊情况的老年人记下来，这家老爷子耳背，敲门声就大一些，时间长一些；哪家固定上午去理疗，那就下午再去。后来，大家都熟了，我就和大家分别约时间，一一记在小本子上。”田林说。

　　不过，对于老年人来说，代表太原天然气公司的田林可不只是抄表员，而是他们的燃气管家。不管家里燃气出什么问题，都会首先“找老田”。

　　在天然气升级改造期间，田林逐户上门为未升改用户排忧解难，每一户都做了升改计划，登记软管长度、现场情况、老人家中几点来改造方便等信息，并整理成册交给升改人员。升改完成了，但老年人又有了这样那样的问题，比如阀门怎么关、火焰怎么调等，田林这下子又得忙个不停了。

　　“有的电话里说就行，有的得去一趟，不给操作演示一下，我怕他们自己弄不好，留下安全隐患。幸亏升级改造时，是我领着维修工入户的，学了点知识，这下都派上用场了。”田林说。

　　活到老学到老，为了学习新的燃气知识，田林不厌其烦地领着维修工逐门逐户升级改造，“顺便”把维修安装、各类自闭阀的启闭、不同灶具火焰的调节等都学了个遍，并用学到的知识帮助老年居民解决各种各样的生活用气问题。

　　田林说，服务老年人讲的是“人心换人心”，人家年纪大了，你替他交个费、跑个腿、修个燃气灶啥的，他也不会亏待你。这不，最近一位80多岁的老人来到和平北路管理站，拿着亲手写的表扬信，激动地向人们诉说着“小田”的好，当看到田林桌上厚厚的感谢卡时，他竖着大拇指说：“这才是实实在在为人民服务啊！”

　　记者 薄鸿 通讯员 王弘洁