14日16时57分，山西空管分局区域管制室接到北京区域协调电话，称桂林飞往石家庄的首都航空JD5809次班机上，一名20岁左右的女性乘客曾在广州区域内突发抽搐、不能说话、失去知觉、昏迷的症状，而当前这名旅客已经苏醒，尽管仍旧不能说话，但心跳和脉搏已逐步恢复。北京区域表示，机组意图是继续飞往石家庄，且没有其他特殊需求。

　　接到这样的特殊情况，区域管制室立刻同意了该飞机的直飞请求，并着手向管辖本地区空域的有关空军申请直飞空域，并向有关的军民航管制单位通报了信息。

　　17时30分许，JD5809进入太原区域管辖空域，区域管制员立即询问了机上病患情况。机组回答，机上旅客情况稳定，已基本恢复正常，暂时没有其他特殊需求。即使这样，山西空管分局区域管制室还是本着“敬畏生命”的职责，在可用空域范围内，指挥该飞机直飞与石家庄进近的交接点，最大限度缩短空中航程，协助其尽早落地。

　　18时左右，JD5809进入石家庄进近管制空域，开始直飞加入落地程序，最终该航班于18时21分在石家庄正定机场落地。此次通过有关空管部门采取的直飞等有利手段，该飞机缩短空中航程约30公里，为这名旅客转危为安、提早安全落地，提供了最大的帮助。