之前，王先生发现家里卫生间顶部漏水，要求楼上居民薛先生查找漏水点，但薛先生一直推脱。王先生多次交涉，事情却难以解决，矛盾日益加深。

　　春节临近，1月21日，为尽快解决此事，王先生求助赞城社区。网格员李美丽和刘旦旦接到求助，实地查看情况，并联系专业维修人员查找漏水点，积极与楼上住户沟通。很快，维修人员在薛先生家找到了漏水点。原来，薛先生装修房子时水管接口不紧密，导致漏水。随之，漏水问题得到解决，但薛先生又拒绝承担维修费用。

　　对此，二位网格员立即表明态度，又经耐心劝说，薛先生终于承担了维修费，并与王先生握手言和。

　　求助人王先生表示：“滴水事小，闹心事大，这件事终于在节前得到解决，非常感谢两位社区工作人员。”