当日下午6时30分许，温小明接到江苏新沂站派出所的协助通报后，立即与报警人取得联系，进一步掌握了当事人小胡的个人信息和体貌特征。随后，温小明逐车厢寻找，并在16号车厢发现了小胡。他俯下身子和蔼可亲地与小胡交流，将她请到餐车，倒一杯热水，继续了解情况。得知小胡当天还没有吃饭时，温小明把自己的晚餐让了出来。小胡渐渐不再紧张，情绪逐渐平稳。

　　据了解，小胡因学习成绩不理想，被母亲严厉训斥，一时赌气，选择离家出走。

　　温小明语重心长地劝导小胡，即使生气也不能离家出走，把自己置于危险境地，一旦出了意外，后悔都来不及。至于成绩不好被责骂，他会和其父母沟通。随后，温小明联系到小胡的父母，进行劝导：“孩子成绩越是不理想，越不能简单粗暴处理，耐心找原因，让孩子感到家庭的温暖……”电话那头，小胡的父亲激动地说：“我们再不会那样骂孩子了。孩子不见了，我和她妈妈都快急疯了。”

　　列车到达商丘站后，温小明将小胡交给商丘站前派出所民警，并嘱咐小胡的父母尽快来接。2月19日上午，小胡的父母给温小明打来电话，表示已接到女儿，再次对他的热心帮助表示衷心感谢。