4月5日，杜家寨社区网格员和志愿者在防疫排查时发现，在辖区一条封闭道路上，长时间停着一辆卡车，车上有3个人。上前询问情况，3人介绍，4月2日他们驾车到小店区送货，4月3日返程途中，因疫情防控被隔离在此，车上生活物资基本消耗完毕，他们非常着急，正四处拨打求助电话。

　　此事引起了杜家寨社区的重视，立即着手解决。在进行核酸检测和身份、行程详细调查后，社区干部带领他们将车停在附近的一处停车场，又将3个人安排到附近一处能烧水做饭有厕所的住所，还给他们送来生活必需品，足以保证几天使用。社区干部还表示，有任何需要，随时联系，并要求他们随后要配合进行后续核酸检测。此举让车上3个人非常感动，连声致谢。