多年来，住在一层的七旬老人赵大娘将捡拾的废品堆在单元楼道门口、阳台下和院墙角，导致该单元四周堆放着破烂衣服、木板、泡沫箱、塑料袋、废旧电线、空饮料瓶、桌椅板凳等。晴天，垃圾臭气熏天、蚊蝇聚集，雨天，路面淌着恶臭的黄水，周边居民非常不满。

　　收到居民反映后，太航社区多次出动清运车现场处理，但赵大娘坚决不允。社区又找来废品收购人员，想帮老人卖掉废品，赵大娘仍然不让。眼看夏天到了，如何处理掉这个卫生死角，5月初，社区干部和楼内居民们多次坐到一起商量解决办法，大家认为不能采取强制手段，而应该了解老人这样做的原因，化解她的“心结”。居民张师傅认为，“老人囤积垃圾也许不是补贴家用，而是一种情感寄托。通过囤积废弃产品，可以获得相对的安全感。”于是大家决定由居民张师傅、贾大姐和社区网格员杨斓轮流上门，了解老人的难处，帮助她解决难题。几天下来，老人慢慢打开心扉，表示自己也知道这样做不对，现在很愿意配合社区和邻居，一起打造干净整洁的居住环境。

　　当天上午，得到赵大娘的允许后，社区找来废品收购人员，把堆积的垃圾废品全部卖掉或清理。邻居们纷纷动手帮忙，看到大家都因她忙碌，赵阿姨不好意思起来“以前我做的真是不对，以后再也不了。”