居民盼：大事小情身边办

　　公园路社区辖区有21个居民小区，以前居民要办理医疗、养老的参保续保，办理新生儿登记，或者退休人员认证，低保、残疾人员认证等等，都要找社区。

　　年轻人跑个一趟两趟，无所谓。但对于孤寡、独居、空巢、残疾人来说，确实不太方便。

　　公园路社区划分了11个网格，可网格员人数有限，他们日常要在小区、社区之间来回跑。小区里没有办公场地，有些事项要回社区才能办。这样，难免出现“网格员前脚离开小区，居民后脚就有急事”的情况。

　　很多居民期待：大事小情要能在“家门口”办妥该多好！对于社区而言，也迫切需要将服务“下沉”到小区，打通服务居民的“最后一公里”。

　　建驿站：党员立马能接单

　　在一个或多个网格设立一个“邻里驿站”，就是要打通基层治理“神经末梢”。

　　陈芳一个个小区跑下来，利用物业服务用房，建起了驿站。

　　她的设想，是要把一处处驿站，打造成网格员的“歇脚点”、居民家门口的“服务点”、党员作表率的“示范点”。当然，每个驿站各有特色，头一个驿站设在景鸿小区。小区有位党员志愿者，擅长家庭教育咨询。居民遇到婚姻生活、亲子关系、父母关系等方面的问题时，总爱找他帮忙。陈芳知道后，把这位党员请进驿站“接单”。逐渐地，居民都知道这个驿站里有位家庭矛盾调解高手。有需求时，直接就到驿站。

　　“有了邻里驿站，党员可以在这里开展学习，也可依托驿站为居民办实事。在这里，居民的诉求有专人登记解决，将问题化解在基层、化解在网格，实现‘党群连心、部门联动、问题联治’。”陈芳说。

　　人气旺：遇事都来此商量

　　“有了这个驿站，什么问题都好解决了，你知道岁数大了，微信根本整不明白，以后来这个驿站就能向网格员反映，很方便。”谈到“邻里驿站”，家住应化所小区的刘大爷竖起了大拇指，“卫生问题处理得及时，报水管维修来人都快了！”

　　陈芳计划在社区建8个“邻里驿站”，正陆续建成开放。建成的驿站里，每天居民络绎不绝，街坊邻居遇到大事小事，都爱进来坐下商量，这一个个驿站，成了很多人的“闲暇小去处”。

　　陈芳说，接下来，更多的“邻里驿站”会相继建成，依托这些平台，物业、社区、志愿服务团体等将多方参与、多元联动，共同为辖区居民提供更为优质的服务，各个驿站将实现大门常开、居民常来、服务常在，让这里成为党员群众想来、爱来、盼来、还来的地方。

　　记者 李涛 通讯员 李颖 文/摄