7月5日，涧河派出所先后接到两个求助电话，询问是否可以上门为老年人补办身份证。经了解，80多岁的居民梁大爷身份证丢失，导致无法领取老年补贴，且老人行动不便，无法前往派出所补办证件。另一名求助人是70多岁的任大娘，老人身患疾病无法出门，因身份证过期也无法领取老年补贴。

　　“不用跑，让老人在家等着就行”，户籍民警尚亚宁得知情况，立即启动“一次不用跑”上门服务机制，并与老人约好了办证时间。当天下午，民警携带上门办证需要的相关文件和设备，赶往梁大爷家中，帮助老人端正坐姿、整理衣物、拍摄照片，完成了相关手续的办理。随后，民警又按约定时间，上门为任大娘办理了身份证。