居住在光华苑的李大爷找到社区网格员席婵，焦急地说：“早上起来洗漱，发现家里的自来水竟然变成浅蓝色，吓得我不敢用水了。”李大爷家里，长期只有他和老伴一起生活。

　　网格员席婵来到老人家里，现场打开自来水阀门，放出来的水果然是蓝色。厨房、卫生间，放出来的水都是如此。“要是黄色或者比较浑浊都可以理解，好好的自来水咋会是蓝色的呢？”李大爷感到很困惑。

　　席婵赶忙联系物业，并同工作人员一起调查事情的原委。走访了多户居民，才发现之所以出现这种情况，是由于楼里有住户在厕所水箱放置了洁厕剂，当遇到停水或供水不足的情况时，会发生虹吸现象，导致管道内形成真空。在负压的情况下，马桶内含有洁厕剂的蓝色水，便回流到了自来水管。

　　随后，社区在业主群里提醒：“出现这种情况，应等到流出的自来水颜色恢复正常后才能饮用。而使用洁厕剂的住户，要在马桶上装个止回阀，防止厕所水回流，避免对大家用水造成影响。”