市民咨询：特困人员救助供养对象包括哪些人？

　　热线回复：城乡老年人、残疾人以及未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围：无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力。

　　市民咨询：特困人员救助供养申请和办理程序是什么？

　　热线回复：特困人员救助供养申请审批按照个人申请→乡镇（街道）审核→县级民政部门审批→发放供养资金的流程办理。

　　市民咨询：特困人员救助供养申请需要提供哪些材料？

　　热线回复：凡认为符合条件的城乡居民，本人均可向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，按规定提交相关材料，包括：书面说明劳动能力、生活自理能力、生活来源以及赡养、抚养、扶养情况。

　　市民咨询：本人申请特困人员救助供养有困难怎么办？

　　热线回复：本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。受委托的村（居）民委员会或者代理人应将其申请材料全部上交乡镇人民政府（街道办事处）进行审核。

　　乡镇人民政府（街道办事处）以及村（居）民委员会应当及时了解掌握辖区内居民的生活情况，发现符合特困人员救助供养条件的人员，应当告知其救助供养政策，对无民事行为能力等无法自主申请的，应当主动帮助其申请。