在金域阅山小区楼道内，一位略有驼背的老人蜷缩在地铺上，神情憔悴。这一幕，恰好让网格员看到。一番询问，老人只是说已经一整天没有吃饭了。网格员把他领到社区，买来面包、泡面。

　　随后，网格员联系了社区的包片民警，对老人身份进行了核实。原来，老人是山西吕梁东会乡人，两个儿子已经去世，此番来太原找自己的孙女。可是，孙女原先确实在此居住，但搬家后因为种种原因并未告知老人。老人没有孙女的联系方式，也没有经济来源，只能四处游荡，没有住处只好睡在楼道里，没有吃的就翻垃圾箱。

　　网格员与民警商量，送到救助站是目前最好的选择。于是，社区工作人员联系了太原市救助站，详细说明情况。等待老人做了核酸检测后，派出所民警、社区工作人员、网格员将老人顺利送到了救助站。