10月28日19时许，市民王先生乘坐861路公交车出门办事。到站后，因着急下车，他不小心将随身携带的黑色提包落在了车上，包里装着钱包、驾驶证、现金以及各种卡等物品。

　　下车后，王先生发现提包遗失在车上，抱着试一试的心态拨打了公交服务热线7249876寻求帮助。当班调度员接到电话后根据王先生提供的乘车时间，确定了包遗失在了由冯玉德驾驶的861路公交车上。调度员联系了冯玉德所在的太原公交电车分公司所在车队，让他们查找公交车上是否有王先生丢失的黑色提包，而此时冯玉德还未返回停车场。

　　19时40分许，冯玉德驾驶着公交车返回了车场。在例行检查时，发现了王先生丢失的黑色提包，将其交给了带班队长。带班队长立即反馈公交服务热线，与失主取得了联系。

　　当日20时30分许，王先生赶到了停车场，将失物取走，对司机表示感谢。

　　太原公交工作人员提醒广大乘客，公交车作为移动的公共场所上下的乘客较多，大家在乘坐时一定要保管好自身的随身物品。如果有遗失请立即拨打公交服务热线7249876进行询问，相关线路工作人员会第一时间提供帮助，避免财产或证件的重大损失。