特殊时期，千峰街道公园路社区的网格员坚持以“随时在”的状态，当好居家隔离人员的“服务员”。其中，根据隔离人员需求，在做好自身防护的基础上，代购基本生活物资，确保其生活不受影响。

　　尚女士的情况比较特殊，家里有一个孩子，且她身怀二胎。对此，网格员第一时间加了她的微信，化身陪护员，时刻通过微信、电话对其进行心理疏导，缓解焦虑情绪。网格员的关心，让尚女士的心情好了很多。由于即将临盆，尚女士家需要的日用品也比较多。起初，这位居民不好意思经常麻烦网格员跑腿，可网格员每天都要主动问询，这才让居民放下顾虑，有啥需要都会托付给网格员代办。

　　有社区和网格员做“后盾”，尚女士一家人也安下心来，满怀喜悦地期待着家庭新成员的到来。她特意给网格员王文娟发了一条微信：“感谢你的帮助和关心，我一定好好配合隔离，安心待产。”