11月25日深夜，朝阳一社区网格员姜英华接到来电：“我父亲瘫痪在床，时间一长，长褥疮了，我们都过不去，母亲一个人弄不动，能不能帮忙给老人翻个身？”来电者是住户胡大爷的女儿。

　　原来，世纪朝阳小区1号楼临时静默管理以来，子女无法照顾老人，胡大爷翻身擦洗身体成了问题，导致身上长了褥疮。“您别着急，我这就联系咱们的志愿者，明天一定帮您解决。”放下电话，小姜立刻在世纪朝阳小区志愿者微信群中发出消息：明天一早需要几位青年志愿者，帮一位瘫痪在床的老人翻身。虽已深夜，但信息刚发完，群内应答不断，“我可以，几点集合？”“听你们安排，随叫随到”“我是男的，翻身可是力气活儿，我来”……

　　26日一早，3位热心邻居，也是疫情防控志愿者就去了胡大爷的家，在咨询了注意事项及动作手法后，一同配合，成功帮老人翻身，并清理了伤口，抹了药膏，给老人换了干净的衣服，重新铺好护理垫，又把床铺整好，还在家中做了消杀。

　　3位志愿者表示，以后有需要可随时联系他们或者社区网格员，非常时期他们全程帮忙。他们的一席话，使胡大爷的老伴终于放下心来。