由于疫情原因，该小区不少居民都生病了，物业人员病倒的也很多。但就是在这种情况下，为最大限度保障居民的健康安全，物业依然定时对小区电梯、单元门厅、小广场、地下车库、垃圾放置点进行全方位消杀，对于上门维修服务，更是有求必应。

　　12月21日早上，一位住户反映家里暖气温度低，想请物业人员帮忙清洗一下自家供热管道滤网。以往，这个工作需要两人配合，此时，物业人员人手紧张，维修人员赵惠斌只能一个人前往居民家进行作业。然而，在其关闭阀门准备清洗滤网时，阀门突然失灵，暖气水霎那间喷出，把赵师傅喷得满身是水，他顾不上身上的湿衣服，坚持干完活，冒着寒风回到物业办公室内，才脱下湿乎乎的衣服烘烤。

　　12月22日早上，小区居民反映，自家厨房下水管道堵塞导致室内反水，维修人员王晋棣立即前往疏通，疏通中，由于别的业主仍在使用下水管道，导致污水突然从管道口喷出。瞬间，王晋棣脸上、眼睛上、头发上、衣服上全是脏水和污物。王师傅没有怨言，洗干净脸和手，帮居民进一步做好室内物品的防护后，继续维修，又湿又脏的衣服也是回去处理，这一幕令居民非常感动。