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　　在杏花岭区桃园北路东社区府西中巷6号楼，居民们有了困难，总会求助申来喜。64岁的申来喜是一位远近闻名的热心人，最近他又多了一个头衔：网格辅助员。近日，记者跟随申来喜，体验了网格辅助员的日常工作。

　　楼上楼下跑不停

　　申来喜已经在府西中巷6号楼居住近40年了，对这栋楼的任何情况都了如指掌。记者见到申来喜时，他拎着自备的工具箱刚从一户居民家中出来。“厨房的灯泡不亮了，一时找不到维修师傅，我就去帮忙看了看。还好不是啥大问题，很快就解决了。”申来喜说。

　　刚把工具箱放回家中，申来喜又接到了二楼李奶奶的求助：“我想出去一下，帮我看看小孙子吧，很快就回来了。”看到外面的太阳光挺好的，申来喜就陪着孩子在楼下玩了一会儿。孩子很乖巧，奶奶离开了也不哭闹，和申爷爷玩得非常高兴。

　　帮李奶奶看完孩子后，他赶紧外出一趟，买了一些蔬菜送到4层一户居民的家门口。“这里住着一对老夫妻，身体都不太好，我平时能帮就帮，帮忙买蔬菜、水果、药物和日用品，以及做饭和打扫家。”申来喜说。有时，他忙不过来了，就发动儿子去给老人买东西，只要老人有需求，他都会尽量满足。

　　“每天做的最多的事情就是爬楼梯，跑上跑下为大家排忧解难。”申来喜一边上楼一边对记者说。几趟下来，都不见他怎么喘。“爬多了也就习惯了，但大家的需求不能落下。”

　　绽放楼道“文明花”

　　记者留意到，申来喜在楼内跑上跑下时，经常打量墙壁，不忙时还会停下脚步，拿出工具测量。问其原因，申来喜笑着说：“我正在做规划，为明年打造楼道文化做准备。”

　　据介绍，2022年，桃园北路东社区致力打造文化型社区，并在所辖小区开展楼道文化建设。作为楼长和网格辅助员，申来喜积极响应，希望通过打造楼道文化提升大家的居住环境，不断提高文明素质。

　　说干就干！申来喜首先发动6号楼的居民开展卫生大扫除，彻底清理了楼道墙壁上的小广告和堆放的各种杂物。因为长期在社区书画班学习，申来喜具有较高的书画功底，便带头创作书法作品，装扮楼道。

　　“这是今年夏天曾在楼道内悬挂过的书法作品。这个边长为1.5米的大福字，花费了我整整一天的时间。”申来喜拿出手机，指着一张照片对记者说。“这个作品的面积太大了，很难找那么大的写画板，申来喜就将纸铺在地上创作。一会儿站起来，一会儿又蹲下，一会儿去左边，一会儿又回到右边，还经常整个人趴在地上。当作品完成后挂到墙上时，大家都竖起大拇指称赞。”社区主任薄震霄回忆道。

　　“今年的作品已经撤下来了，目前大家正在练字中，准备明年继续创作，装扮楼道。所以我也要提前规划，争取把楼道弄得更漂亮些。”申来喜说。

　　有了身份干劲足

　　抓党建促基层治理能力提升专项行动中，杏花岭区从驻地单位退休干部职工、居民党员、物业人员等群体中招募了7000多名网格辅助员。申来喜就是其中的一员。

　　“网格辅助员是基层治理的‘前哨员’，具体负责上报信访苗头、安全隐患、矛盾纠纷、社情民意、突发事件及协助网格治理6项工作，近距离服务群众。”薄震霄介绍。如今，居民遇到困难了，都会先找身边的网格辅助员，在能力范围内的，网格辅助员会自行解决，无法解决的立即上报社区。

　　“起初，我以为网格辅助员就和志愿者一样。可干了一段时间后，发现两者有很大的不同。”申来喜说。首先，网格辅助员都是当地居民，管辖区域一般都在自己的日常生活范围内，若把这“一亩三分地”管好了，自己和家人也能受益；其次，成为网格辅助员等于有了一个身份，开展工作时更加得心应手，不会再觉得尴尬。“申来喜是个热心人，过去也一直长期从事各种志愿服务。但自从穿上了写有‘网格辅助员’的红马甲后，不仅自己的干劲更足了，还得到邻里街坊的认可。”薄震霄说。

　　如今，在申来喜的带领下，府西中巷6号楼的所有居民就和一家人一样，不仅打破了以前“擦肩而过不说话”的尴尬，大家还在日常生活中互帮互助，邻里关系也更加亲密。“看着社区近段时间的变化，我非常高兴，因为其中也有我的一份功劳。今后，我会继续坚守在网格辅助员的岗位上，全心全意为大家服务。”申来喜说。  记者 袁剑锋

　　通讯员 甄珍 文/摄