“现在楼道里都是水，不知哪里来的……”1月17日夜里9时许，迎泽街道并州路二社区网格员吕海梅突然接到居民来电，她顾不得户外寒冷，当即从位于尖草坪区的家骑电动车赶往现场。

　　只见现场一片狼藉，楼道里满是积水。该小区为老旧无物业小区，没有维修部门，居民都手足无措。网格员和居民共同查找漏水点，发现水是从东单元五层楼顶的小库房中流出来的。当时已经是夜里11时许。网格员赶紧联系热力站的姜站长求助，姜站长火速赶到现场。

　　姜站长查看后发现，是暖气球形阀门冻裂了。为了不影响居民生活，当即关掉暖气阀门。当时没有维修配件，而且已是深夜，原打算次日再修。但考虑到小区里高龄老人居多，有位九旬老人因肺炎刚出院回家没几天，零下十几摄氏度的天气，没有暖气他们怎么能受得了。姜站长冒着严寒从其他站找来配件，赶到现场连夜修理。

　　到凌晨3时30分，零配件换好，小区恢复供暖。得知供热站和社区工作人员为了居民而连夜工作，大家都非常感动。