王先生因创业成为城市的新市民,他在2020年4月25日办理创业贷款时,银行搭售了一份保障内容包含烧伤的保单,保险期限至2023年4月24日。
2022年4月王先生因意外被热油烧伤,医院鉴定烧伤程度分别为右脚二度、四肢三度。王先生因创业繁忙,对保险知识了解较少,事发后未第一时间联系承保公司办理理赔。后来有自称保险公司的工作人员说“您此类烫伤情况保险公司不予理赔,通过缴纳一定的中间费即可帮忙办理理赔”,王先生将此情况告诉家人,家人提醒小心上当受骗。
有些警惕的王先生联系了承保公司。保险公司了解案情后,进行了理赔,维护了王先生的合法权益,也避免了额外的支出。
因灵活就业等特点,庞大的新市民群体,普遍存在着风险保障水平较弱的问题。另外,新市民通常投保保险产品发生事故后,因自身繁忙和不了解保险知识,而习惯于征询他人意见,在此过程中就容易被不法分子利用误导。这样不仅容易使自己的正当合法权益受到侵害,还可能导致经济上的损失。
省保险行业协会提示,广大新市民在购买保险相关产品或理赔时,应当注意三点:根据自身情况购买相应保险;认清保险责任,要了解不同险种所承担的保险责任也不同;通过正规途径理赔,有疑问及时咨询保险公司官方客服专线,切勿轻信他人,维护自身合法权益。