3月18日晚8时，赵映雪接到长兴南街58号紫竹园小区居民姚先生的求助电话，对方表示，90岁的父亲当天下午出门后一直没回家，电话也打不通，到处找也找不到，家人都非常担心，希望得到帮助。闻讯后，赵映雪安抚对方别着急，并马上采取措施。她先发动社区同事将老人照片发到辖区各网格群内，动员居民一起留意和寻找，然后骑车赶到该小区，与姚先生一起去物业调取监控，通过长时间反复观看小区监控，结果却让在场的人很疑惑，因为监控内始终没有发现老人的身影。正当大家一筹莫展时，赵映雪突然询问：楼道里找过没有，老人会不会就在楼道里？随即，大家伙分别从顶层和底层开始寻找，终于在10层楼道的台阶上找到了已经睡着的姚大爷。此时，已经是夜里10时多。大家赶紧将老人叫醒，搀扶回家里休息。

　　事后姚大爷解释说，下楼时迟迟等不到电梯，而且最近坐电梯总感觉头昏眼花，索性就想走楼梯下楼。从20层往下走，楼层高，楼梯长，走着走着感觉很疲乏，就坐下休息，不料竟然靠着墙睡着了，随身装的手机铃音很低，也没能吵醒。3月19日，姚先生和家人将一面锦旗送到长兴南街社区，向网格员再三致谢。