网格员牛光军接到居民反映后，入户了解情况。屋内，有十余只马蜂趴在地上。居民表示，早上开窗透气，纱窗也打开了，一会儿工夫就飞进来这么多。网格员马上想到，这户居民住顶楼，没准蜂窝就在楼顶上。果然，上去一看，在楼顶的排气口处，有一个直径超过10厘米的蜂窝，周围还飞着或趴着许多马蜂。

　　消防员赶到后，穿上防蜂服带好工具，并叮嘱居民关好门窗。做好安全防护措施后，消防员利用杀虫剂驱赶了周边盘旋的马蜂，紧接着，迅速将蜂窝摘除装进袋子。

　　社区提醒居民：马蜂喜欢选择通风良好、遮风避雨、光照合适、环境好的地方做窝，而这种条件在居民区比较多。如果遇到马蜂窝困扰，不要自己冒险摘除，也不要轻易招惹马蜂，可立即与社区或物业联系。一旦被蜇伤，应尽快去医院治疗。