5月22日下午，汾东南路社区网格长李星燕接到辖区居民袁师傅急电。对方表示，年逾七旬的父亲当天早上出门遛弯，直到下午也没回家。打电话关机，他刚才到附近找遍了也没看到人影，因此十分担心害怕，就向社区寻求帮助。闻讯后，李星燕紧急采取措施，她一面向属地派出所汇报此事，一面给蓝天救援队打去电话求助。很快，蓝天救援队员赶到，和网格长李星燕、网格员刘慧仙一起去往物业调取监控查看老人去向。画面显示，袁大爷是从小区东门离开，往通达街地铁口去了。随后，李星燕、刘慧仙、蓝天救援队成员、物业人员从袁师傅那里翻拍了老人的照片，大家开始分头寻找。但是，直到深夜也没消息。

　　5月23日下午6时，从蓝天救援队方面传来好消息，救援人员在晋中市榆次区小赵村找到了走失已经35个小时的袁大爷。老人表示，当天他的精神状态有些蒙，遛弯时离家越来越远也浑然不觉，手机也没电了，就漫无目的一直瞎转悠，晚上太累了就在公园长椅上睡着了，刚才正准备找人求助呢。袁师傅紧紧抱着父亲，喜极而泣，并对大家深深致谢。