当天，辖区大山村村委会干部反映，居住在半山腰上的一对老年夫妻身份证丢失，可二人无法前往派出所补办，请求民警给予帮助。经了解，两位老人是90岁的张大爷和89岁的殷大娘，其中殷大娘瘫痪在床，而老两口急需补办身份证办社保就医。

　　考虑到老人的特殊情况，户籍民警决定上门为两位老人补办身份证。随后，民警携带相关设备驱车1小时，又走了半个小时山路，才赶到老人家中。由于房间内光线较暗，无法满足拍摄证件照要求，民警便先后搀扶两位老人来到室外，最终为他们成功采集好二代身份证照片。

　　临走时，民警表示，会尽快帮助老人办理身份证，办好后第一时间送证上门。