7月23日中午，玉园北社区网格员李芳巡查至玉园路玉门花园小区G区南门外面的一条路上时，发现该路段有个大裂缝，即将形成坑洼塌陷。李芳通过走访附近住户得知，此处塌陷是不久前才出现的，可能是由于之前路面施工不完善、大车碾轧和连日暴晒等因素造成。李芳立即意识到，这个裂缝是个大隐患，此处是车辆行人往来密集之处，如果不马上修复，怕出现意外。为了尽快消除安全隐患，她一面站在路面塌陷附近，提示往来车辆和行人绕道，一面致电社区和物业进行反映。很快，社区安全员王锦涛、物业维修工人艾国臣赶到现场，经社区协调，几个人从附近工地运来沙土、砖块、水泥，当即动手修复路面。见此情景，路过的热心居民王绪民和赵玉璧也加入施工队伍。大家齐心协力，顶着烈日从中午干到下午，终于将塌陷的大坑填补平整，并认真修复了路面、做好了提示标识。