进入陪护领域

　　成为陪诊师前，李梦在运城开着一家美容店。丈夫孤身在太原奋斗，两人聚少离多，想到丈夫身边没人照顾，李梦心里挺不是滋味。

　　疫情期间，李梦的生意惨淡，于是决定前往太原创业，一边寻找赚钱机会，一边照顾丈夫的日常生活。2022年5月，李梦来到太原与丈夫团圆，偶然在抖音上了解到陪诊师这一行业。“当看到这个行业，立即引发我内心强烈共鸣。”她告诉记者，和丈夫两地分居时，她曾独自在运城看病，一个人问诊，一个人拿药，一个人打吊瓶，心里特别酸涩。“我一个年轻人尚且如此，更别提上了年纪的老人。”李梦表示，曾经的经历，让她决定进入陪诊行业，去闯一闯。

　　考虑清楚后，李梦通过58同城招聘，进入了太原一家公司，专职做起了陪诊师。她发现，找她咨询的人很多，陪诊看病的有老年人、孕妇、残障人士，还有很多异地就医的患者，年轻群体也不在少数。“一天8个小时298元，不足两小时的话98元，包含代取诊断书等服务，这样的收费大部分患者表示接受。”

　　李梦直言，为了避免纠纷，每次就诊前，她都会对患者的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况作详细了解，并与患者签订免责协议。“开始时基本上一天一单，目前需求量大幅增长。”李梦说，她正准备成立一家家政公司，服务内容包括陪同就诊、代办缴费、住院陪护等服务。

　　做起“临时家属”

　　7月20日上午8时，李梦应客户要求，提前两小时到医院排队取号。当天上午，她陪诊的是67岁的刘阿姨。刘阿姨去年被诊断出乳腺癌，儿女不在身边，为了不让孩子担心，便委托李梦陪诊。

　　在就诊室门口排队等候间隙，见刘阿姨有点儿忐忑。李梦一直安慰她，“别紧张，现在医疗手段先进，总会有办法的。”很快，便轮到了刘阿姨就诊。就诊期间，面对医生的询问，李梦对刘阿姨的症状病史能做到细致补充、对答如流。医生开了检查单后，李梦便开启了她的“忙碌”模式：有的检查在楼上，有的在楼下，每项检查都需要在不同分诊台确认、排队等候。李梦对检查流程很熟悉，“哪项检查时间长、要先去哪儿排队”她心中有数。安排好顺序，李梦带着刘阿姨穿梭于医院的不同楼层，完成检查、取结果。

　　刘阿姨表示，她的孩子都在国外，自己年纪大了，看病没人帮忙真不行，“如果不是有小李，一上午不可能完成所有检查。”

　　医生开出诊断建议书后，李梦详细记下医生的建议和用药剂量，并把每种药的服用方法用便利贴写好，一同放在袋子里交给刘阿姨。对于她的贴心服务，刘阿姨点头称赞。

　　陪伴安心就诊

　　李梦表示，她发现很多外地患者，寻求陪诊服务是为了提高就诊效率。于是，为了更好地给患者提供服务，每次接单后，李梦都会提前去医院跑一趟，了解开诊时间、挂号数量、检查注意事项等，还会摸清每个科室、检查室、缴费处的位置。现在，她几乎对太原所有医院的布局了如指掌。此外，为了提高陪诊效率，她还定时关注各大医院的最新动态，了解各医生的专长及医保政策。

　　李梦说，大部分病人都很脆弱孤独，在就诊等待的过程中，她都会和病人聊天，帮助他们放松心情，日常陪诊也会通过接送服务，缓解患者就诊的孤独感。目前李梦正在学习心理学知识，希望通过陪诊短暂的相处，对患者进行心理疏导，让他们卸下心理包袱，安心就诊。

　　陪诊温暖彼此

　　做陪诊师一年多时间，李梦收获了太多温暖与感动，她也在一次次的陪诊中坚定了自己的创业方向。

　　“去年11月，我接到一名男患者的陪诊订单。他因为肚子疼需到医院看病。当时，这位男子站都站不起来，更别提自己去医院了，我就让丈夫开车去接他。”李梦回忆，晚上10点多，她和丈夫跨越半个太原城，去迎泽桥西附近接上这位患者，后又赶往山西白求恩医院，陪同男子做了全面检查，“折腾到凌晨两点多，好在有惊无险。”

　　对于李梦的帮助，男子心存感激，拉着她的手一个劲儿道谢，那一刻，李梦心里特别温暖。“还有一位癌症患者白大姐，总是亲切地向别人介绍我是她的妹妹，她给予我的信任，让我至今难忘。”

　　李梦颇有感慨地说：“经常在医院看到年迈的夫妻相互搀扶着来看病，有的老人独自就医。他们不熟悉电子设备，也不会网上挂号，经常迷茫地在人来人往的医院大厅里徘徊。能有机会帮助到他们，自己感到非常充实和快乐。”

　　做陪诊师，做一位让人感到温暖的陪诊师，是李梦的梦想。她表示，自己将会坚定地走下去，“这是我的选择，也是我的挑战。”

　　记者 张慧 文/摄