贴面单、扫码、装车、派送……这是快递小哥李少鹏一天的工作。他从事快递这一行已有十余年，所在的普国装饰城网点，有快递员30人，基本都是他的徒弟，谁见到他都会亲切地喊一声“老大哥”。每年，他都会带着新手，迅速熟悉每一个收派环节，比如每天出门前会跟师傅确认线路安排是否妥当，送件方式是否符合标准……在他的帮助下，有人刚入职不到1个月，已能高效完成每天的派件。他说：“不管什么工作，都要拿出百分百的心去对待，只要好好干，就一定能干好。”

　　同样，快递小哥董中伟，别看干这行只有三年多，也当上了师傅。他传授给徒弟的第一个窍门是：即便再着急，也不要闯红灯，不要逆行。他说：“稍微不小心，就可能酿成事故。除了人或车受损，自己当天的工作肯定大受影响，收入也会‘受伤’。慢一点、安全点，反而更快。”

　　山西顺丰有关负责人表示，快递作为服务民生、服务百姓的一个行业，对业务人员，尤其是对服务“第一线”的快递员要求很高。从与顾客的沟通对话，到对投递物品的安全检查；从快件收投速度与时间，到单据的规范填写，看似简单的程序，都有着明确而严格的规定。所以，采取这种“师徒结对”的方式，希望每一位新手，都能在师傅的指导下，尽快成长为一名合格的快递员。