连日来，汇丰苑社区88岁的居民夏大娘，经常来到社区找大家聊天，总说自己独自在家时，心里会莫名害怕。对于这件事，别人安慰过后都没放在心上，但网格员崔文娟没有一听了之，而是积极寻求解决办法。经过四处打听，她找到辖区内一位国家二级心理咨询师刘老师，亲自登门说明来意，详细讲述了夏大娘的情况，希望对方能给予帮助。当天上午，在网格员的带领下，刘老师专程来到夏大娘家，为老人进行了长时间的心理疏导和劝慰。经过耐心引导，夏大娘学会了自我调节，疏解心理压力，她表示自己感觉好了很多，并真诚地向心理老师和网格员道谢。