10月16日上午，张丹接到辖区兰亭御湖城东区居民高女士来电求助，称楼上租户家2岁的孩子不停跑跳、摔打东西，吵得自己无法休息。自己是全职妈妈，带着12岁和3岁两个孩子，平时管孩子们的接送、吃饭、学习和家务已经很累了，得空想补个觉。结果一睡着就被吵醒，几次上楼找看孩子的老人沟通，但都没用。因为此事，自己都想换房了，和丈夫又发生了争执，一度闹到要离婚的地步，忍无可忍，只得请求网格员协调。

　　闻讯后，张丹来到高女士家，仔细听了听楼上的动静，确实声音很大，很吵闹。随后，她上楼找到了正巧在家的张女士，和对方进行了沟通，尤其谈到两人都是“宝妈”，带娃的辛苦应该感同身受，只要设身处地为别人考虑，一切问题都迎刃而解。一番交流后，张女士承认考虑不周，愿意立即采取措施。当天下午，她就买回了厚地垫铺上，给桌椅板凳角都绑上了棉垫，并且叮嘱老人不要让孩子发出太大声音。10月17日张丹电话回访高女士，对方表示昨晚几乎没有噪声传出，感谢网格员的协调。