“并州南路与亲贤北街交叉口往南150米左右，并州南路亲贤北街口公交站牌对面的绿化隔离带内，路人横穿马路踩踏出一条通道，看着十分危险，希望相关部门核实情况尽快处理。”12月3日上午10时许，市民致电“12345”热线反映该问题，接到市民反映，“12345”立即派单小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单区园林绿化服务中心处置。

　　12月5日，记者从小店区园林绿化服务中心了解到，他们接到“12345”派单后，立即派工作人员前往现场查看。工作人员赶到后发现，路中央绿化隔离带的护栏被人为破坏，主要是公交站对面的市民为图方便，冒险从此处横穿马路。不仅给绿化带的植物造成破坏，还存在不小的交通安全隐患。随后，工作人员维修护栏，并对护栏进行加高，防止路人穿越。下一步，他们还会设立警示标识提醒路人。