2月19日晚11时，阳曲县首邑北路社区网格员接到辖区城市假日小区13号楼8单元居民急电反映：刚才进入单元楼内时，意外听见地下室传来“哗哗”的水声，下去一看污水管道破裂了，地下室地面已经被淹，如果不及时采取措施，恐怕后果很严重。

　　闻讯后，网格员第一时间赶到现场查看，立即通知物业派人抢修，并守在现场等待。不多时，专业维修人员赶到进行维修，网格员在一旁协助。天气寒冷，几个人的鞋都被地面的溢水浸湿，脚都被冻僵了，但大家依然坚持。经过3个多小时紧张作业，维修人员终于找到几个污水管道的漏水点，想办法将这些漏水点进行了封堵和修复，并缠上了防水胶带，初步解决了渗水问题。社区和物业人员协商，随后将一起想办法更换这条年久失修的污水主管道。