连日来，网格员翟俊芬在该小区发现落水管普遍出现问题后，一边详细登记具体情况，一边和业主委员会进行沟通，说明落水管目前存在的安全隐患，希望他们及时进行更换，避免这些落水管无法使用造成更大损失。业委会对此高度重视，由衷感谢网格员认真负责。随后，电建三小区业委会紧急召集开会，经过大家商议，一致同意立即对40根出现问题的落水管全部更换。会后，业委会派人采购了维修所需材料，并聘请了施工队展开作业，费用从全体居民交纳的物业费中出。施工队伍在小区更换和安装新的落水管，翟俊芬在现场引导和服务。过往居民纷纷感谢网格员：“事无巨细地为我们考虑和服务，感谢你。”