家住西华苑四期的董大娘，今年84岁，常年独居。女儿在深圳工作，每天要给母亲打电话聊会儿。然而，4月10日，她拨打了20多次手机，始终无人接听。女儿担心母亲出了啥状况，向御德苑社区网格员张丽红求助。

　　网格员赶忙入户，敲门没回应。拨打电话，屋里传来手机铃声。正准备叫开锁师傅过来时，对门邻居听到动静出来说：“刚才下班回来见过老人，正和其他几位老人聊天，看上去没啥异样。”

　　网格员想到老人平时与杜大娘最要好，便敲开杜大娘的家门，果然见到了董大娘正在吃饭。得知女儿担心自己，董大娘纳闷：“我正奇怪呢，姑娘平时早打来电话了，今天不知咋啦，到现在也没联系。”说着，她掏出“手机”，竟然是电视遥控器。

　　搞清状况，大家都笑了。女儿得知原委后，哭笑不得，在电话里向网格员连声道谢。