太原晚报数字报-网购退费纠纷民警沟通化解

　　本报讯（记者张晋峰通讯员温强）市民小李网购与卖家发生纠纷，对方不但拒绝发货、拒绝退款，还将小李拉黑。4月23日，接到小李的求助后，长风派出所民警积极协调，成功化解纠纷。

　　4月23日，长风派出所辖区居民小李称，他在二手物品交易平台，花数百元购买了一套游戏装备，并向卖家付款后，双方因快递费用发生纠纷，卖家不但拒绝发货，还不肯退款，并将他拉黑。了解事情经过后，民警查看了李先生和商家的聊天记录及汇款记录，通过网络平台联系到卖家，以买卖交易秉承诚实守信原则为切入点，向商家讲明利害关系，通过耐心沟通，最终促成双方签订退款协议，一场纠纷就此化解。