5月6日上午，金刚堰东社区网格员在辖区巡查时，看到一位老人捂着胸口躺在路边长椅上，表情痛苦，遂关切地上前询问，得知老人是辖区柳溪街11号院居民92岁的王奶奶。当时老人下楼遛弯，突然感到心脏不舒服，就躺下休息，因她的儿女均在国外，发生这种情况后一时也不知道该找谁，此时正好遇到网格员。

　　了解情况后，网格员立即采取措施，先带着老人来到社区卫生服务站进行检查，医生初步诊断为心房颤动，建议尽快去大医院检查治疗。随后，网格员叫车将王奶奶送往附近医院，挂号缴费后，又搀扶老人拍片和做了相关检查，并且先垫付了治疗费用。经过一番检查后，医生表示暂时无大碍，开了一些药后嘱咐回家静养。随后，网格员又将老人送回家中，将对方安顿好才离开。

　　得知此事后，王奶奶的邻居李师傅非常感动，写了一封感谢信发到网格群，称赞金刚堰东社区网格员，居民纷纷在群内点赞。