5月5日晚上9时，义井东社区网格员王书运外出时，在义井东街的梅园千峰小区南门见到一名举止奇怪的老大娘。这名老人，独自在路边徘徊，神情恍惚，嘴里念叨着“我要回家”。

　　网格员上前询问，却发现老人语言表达不清，只能说清自己的名字，再无其他信息。无奈，网格员只好拨打110。民警问清老人的姓名、特征后，当即表示，家属数小时前已报警。接着，民警委托网格员看好老人，并马上通知了家属。

　　半小时后，家属急匆匆赶到，见老人安然无恙，松了口气。原来，老人从洪洞老家来太原看牙，走失时刚从千峰南路的牙科诊所出来。家属去开车，让老人稍等。没想到，片刻工夫，老人不见了。

　　全家人急坏了，在千峰南路、长风街一路寻找，可始终无果。正在焦急时，接到民警电话，说老人已找到了，正被社区网格员看护。临走时，网格员嘱咐家属，尽量避免老人独处，最好随身携带写有电话、住址的联系卡，以备不时之需。