4月下旬，朱志欣在辖区新兰路101号院巡查时，接到多位居民反映，他们的单元楼门禁卡有的损坏了，有的丢失了，进出很不方便，希望网格员帮忙和物业协调，为他们补办门禁卡。闻讯后，朱志欣在小区各群发布“单元门禁卡需求”接龙，几天时间陆续有几十位住户进行登记。随后，朱志欣按照楼幢、单元、户号、姓名、数量分类统计，和物业联系重新制作。经过一番沟通协商，对方表示同意。5月6日上午，102张门禁卡制作完毕，朱志欣逐一上门发放，并在群内发布消息，下班后又来到该院落继续发卡。当晚9时，所有门禁卡全部发到居民手中，大家纷纷致谢网格员又办了一件实事。