“你好，许坦东街许东路口西向东方向便道上，安装有一个交通信号灯。由于信号灯距离旁边行道树太近，被树木的枝叶遮挡，给车辆和路人通行带来不便，同时存在安全隐患，希望相关部门尽快处理！”5月12日上午11时许，“12345”热线接到市民反映后，立即派单小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单小店区园林绿化服务中心处置。

　　记者从小店区园林绿化服务中心了解到，他们接到“12345”热线派单后，立刻派工作人员前往现场查看。工作人员赶到后，确认市民反映属实，随即对遮挡信号灯的枝叶进行修剪。经过20分钟的处理，问题得到解决。据工作人员介绍，交通信号灯是在种植行道树后安装的。由于信号灯距离行道树太近，造成了目前的情况。今后，他们将加大巡查力度，及时对行道树进行修剪。