6月13日，城关派出所社区警务队民警在走访中了解到一条纠纷线索。娄烦环路在建加油站某项目组施工过程中，未采取有效的防尘、防噪措施，造成扬尘、噪音扰民问题，严重影响到郝某及周边居民的日常生活。

　　为尽快解决居民反映的问题，民警、辅警迅速与施工方负责人沟通。一方面，告知他们施工扬尘、噪音扰民问题对居民造成的影响，指出扬尘危害及施工现场注意事项；另一方面，讲解施工工地管理、运输车辆和大气污染防治相关法律法规。随后，民警将施工方、郝某召集到一起进行“面对面”调解，从法律政策、人情道理等角度，耐心劝解双方，并提出合理性建议，帮助双方促成了一个既符合法理又不失情理的调解结果。

　　最终，在民警、辅警的努力下，双方达成调解协议，施工方表示按照要求立即整改，并向郝某及周边群众致歉。