家住恒大滨河左岸小区的姚女士两口子，从大同来太原工作，双方老人都不在身边。当天吃过晚饭，大儿子精神不佳，随即上吐下泻。本以为吃坏了东西，可到晚上10时许，孩子情况更糟，测量体温，高烧40℃。姚女士吓坏了，决定带孩子去医院。由于丈夫在外地，她不放心让小儿子独自在家，便向网格员田莉求助。

　　“我马上到！”网格员立刻出门，10分钟骑车赶到。姚女士赶紧带着大儿子去了医院，小儿子已经睡着，网格员搬来小板凳，守在床边。一会儿，给孩子盖毛巾被；一会儿，摇动扇子赶蚊子。

　　7月5日2时，外面传来了开门声，姚女士背着大儿子，手上拎着药，满身疲惫回来。经检查，孩子是中暑导致高烧，已服药，情况好转，医生让回家观察。

　　见孩子无碍，网格员松了口气，这才回家。中午，网格员再次登门，孩子已退烧，且精神状态好转。姚女士握着网格员的手说：“昨天太慌乱，都没顾上说句‘谢谢’，给你添麻烦了。”