店主主动将多收的钱奉还，顾客十分感激并登门道谢，这段佳话令人心暖，这段情谊也必将延续下去，吸引更多回头客。

　　酒后多付钱这样的事，在饭店时有发生。过去可能是没看清，如今可能是没“点”好，遇到马虎点儿的老板，或者贪财一点儿的，也就将错就错混过去了事。饭店老板杜先生绝对是第一种情况，晚上盘账发现对不上数后，发现了问题所在，还执意通过网格员找到那位顾客，将多付的钱返还，这份心令人感动。有些经营者是做不到的，毕竟是顾客主动多付，完全可以装傻充愣，即使顾客第二天找上门来，再退还也不迟，双方也不会闹得难看。基于此，更能看出杜先生的可贵——不该收的钱，绝对不要。

　　诚信是生意的根本。假冒伪劣、以次充好者有之，但不可能做大做强，因为吃亏上当只有一次两次，日久见人心。许多小区旁边的饭店之所以能够久立不倒，绝离不开这一点。现实中，不是没有黑心的商家，过期食品仍当新鲜食品售卖，顾客看不到的地方又脏又乱，甚至故意在喝醉酒的消费者身上揩油——多收钱，被发现就以“不好意思，弄错了”来搪塞。这样的商家，往小了说是品行不端、鼠目寸光，往大了说就不可能成功——唯利是图的人，最终也将被利所抛弃。

　　科技的进步，也在为诚信助力。电子支付时代，资金往来有迹可循，无形中减少了许多错漏的发生，也为事后纠错降低了成本，提供了便利。不让科技变成坑人的“狠活儿”，而是让其技赋能服务，以口碑打造持久竞争力，才是许多企业长久的生存之道。胖东来之所以能够成功，也许秘诀正如一句评论所说的那样——“把员工当人，把顾客当人，也把自己当人”。