记者了解到，当时，车主看到被刮断的树枝将自己的爱车砸出凹凸的坑洞，还在车上留下明显划痕后，心疼不已，情绪激动地找到物业要求赔偿。物业人员则认为，大雨中树枝折断是不可抗力的意外情况，并非物业主观失职造成，不应承担损失。于是，双方争执不下，最后想到找社区评理。
接到求助后，迎春社区网格员仔细查阅民法典相关规定，又咨询了律师，随后给出调解建议：因树木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
见到具体的法律规定后，物业负责人态度发生转变，在网格员进一步调解下，表示愿意承担业主修车相关费用的90%。双方就此达成协议，握手言和。
律师说法
针对此事，山西瀛远律师事务所律师曹志东给出分析解读：根据《民法典》1257条规定，因树木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。这一事件中，物业作为树木的所有人，其所有的树木折断、掉落造成业主车辆受损，应当承担赔偿责任。树木在大雨中折断，虽属于自然原因，但气象部门已提前发布天气预报，物业对恶劣天气应当预见，并采取措施，因此本案不属于不可抗力。而车主明知有大雨，仍将车辆停放树下，未尽到注意义务，也需要承担部分责任，所以这一调解结果是合理的。
