当天11时14分，CSN3792航班正在飞行途中，突然提示灯亮起，乘务员来到客舱，见一名七八岁的男孩身体抽搐，家人很慌乱，不知如何应对。机组立即联系山西空管分局，提出直飞申请。

　　在空中，航班必须按照预设线路飞行。直飞可以缩短距离，但必须协调周围的航班，临时开辟一条新的空中通道。得知乘客情况后，席位管制员立即优化调整指挥预案，调配航路上的其他飞机避让。在空地密切配合下，前往太原机场的航程明显缩短。

　　与此同时，管制部门已经联系机场有关单位协助配合，安排救护车和医疗团队在跑道外等待，争取第一时间对病人进行救治。11时40分，航班提前5分钟落地。事后得知，该乘客已无大碍。