李大爷和老伴住在山西中医药大学附属医院小区，半个月前老两口接连生病，卧床不起。子女都在外地工作，老人不想让他们担心，自己硬扛。可是，家里的备用药、蔬菜等都快没了，心里着急，便给延燕妮打去电话，说了情况。

　　延燕妮在纸上记下老人所需物品，赶到药店、集贸市场，买齐了物品送到老人的家里。她给老人喂了药，又把菜收拾好，陪老人聊天。此前，老人还遇到其他困难，延燕妮知道后，总是第一时间来到家里，尽己所能，帮忙解决。

　　“小延跑来跑去很辛苦，我曾多次想留她吃口饭，均被婉拒。”老人在信里提出，希望社区专门表扬一下这名尽职尽责的网格员。读罢感谢信，延燕妮觉得自己的付出获得了居民认可，倍感欣慰。她说：“我会继续努力，为广大居民提供更好的服务。”