太原第二热力公司供热范围为：东至滨河西路，西至西外环高速路，北至南内环西街，南至南中环街，另外还包括神堂沟、金胜、一电厂小区及冶峪、石庄头、寺底、开化等周边村庄。用户若不清楚自己归属哪个供热企业，可以通过查看供热协议或咨询物业等方式确定。

　　线上两个渠道

　　需报停供热的用户，可手机登录微信和支付宝。

　　微信办理流程：微信扫描二维码-关注太原市第二热力-进入个人中心绑定供热卡号-点击业务办理-点击报停-点击业主信息-上传身份证正反面、房产证或其他有效证件-添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交，申请后缴纳30%基础热费后办理完成。

　　支付宝办理流程：打开支付宝搜索热付通-选择供暖公司-太原市第二热力-点击卡号管理-绑定供热卡号-点击业务办理-点击报停-点击业主信息-上传身份证正反面、房产证或其他有效证件-添加联系电话，阅读报停须知并点击同意后提交。申请后缴纳30%基础热费后办理完成。

　　线下三个网点

　　用户还可以去第二热力公司营业点办理：长风西街与千峰南路交叉口西南角山西晋联八层，万科蓝山换热站二层（和平南路义井北公交站牌路西），南屯苑南兴路大客户中心站二楼，周六日不休息。

　　现场报停的用户须准备房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件并缴纳30%的基础热费。

　　另外要提醒的是，新入网第一个采暖期、未安装分户阀、未缴清历年热费、可能危害其他用户或影响公共设施安全运行及供热质量的用户，不得报停供热。