当日上午11时20分，赵旭芳巡查至环网巷，路边一处西瓜摊旁，一个中年女子满脸焦急，左顾右盼，似在寻人。询问得知，她停车买瓜，孩子也下了车。付款后走出去老远，才发现后座没人，赶忙返回寻找。问了摊主，对方称顾客太多，并未留意。
该女子说，她的儿子今年10岁，有听力和语言障碍，听不到呼喊，只能到处去找。听完，赵旭芳拨打了报警电话，并将情况反映至社区。社区负责人当即安排更多人员分头行动，共同寻找。
12时20分，网格员任雪纯、乔文婷在漪汾街与文兴路的交叉口发现一个男孩，衣着特征与家长描述吻合。经向该女士确认，果然是她走失的孩子。
3分钟后，家长赶来，小男孩立即扑到妈妈怀里。家长与孩子交流得知，孩子坐在车上无聊，下车在瓜摊附近玩耍。见妈妈要走，小跑过去，不料车子已走远。
网格员提醒居民，家长前往公共场所一定要加强对孩子的看护，不要让孩子脱离视线，以免出现类似情况。
