79岁的赵大妈是太原人，两个女儿相继移民至加拿大多伦多。2019年4月，老人赴加探亲，后来遇上疫情等种种原因，一直没有回国。今年9月，赵大妈的签证即将超期，若不及时续签，将面临被驱逐出境的风险。老人年事已高，跨国奔波多有不便，家人辗转打听到继续申请居留需要公证一些材料，随即通过远在家乡的亲戚联系城南公证处求助。

　　隔着越洋电话，公证员赵秀芳与赵大妈深入沟通，了解具体情况。涉外公证程序严谨，公证员克服时差，一次又一次解答老人的咨询和疑惑，并耐心细致地告知其所需材料，讲解办理流程，通过“加急办”第一时间为老人出具了公证书。“在当时孤立无援的情况下，我们一家人在异国他乡感受到故乡的温暖……”顺利办妥续签手续后，赵大妈心存感激，专程写下感谢信道谢。