10月12日，小店街道汾东南路社区居民向网格员反映，辖区供热小区的污水管道经常出现堵塞情况，严重影响了居民们的正常生活。大家希望社区协调，帮忙更换污水管道。供热小区属于无物业老旧小区，接到居民求助后，社区网格员及时向社区负责人汇报情况。社区负责人第一时间向上级主管部门说明情况后，经现场摸排勘查，发现原来的污水系统老化，导致污水管道堵塞、污水外溢等现象时有发生。为彻底解决污水管道堵塞问题，经社区与市政部门积极协调，对方同意对污水管道进行更换。10月16日，看到污水管道焕然一新，居民们露出了满意的笑容。