“小梁啊，我老伴轮椅上的两个轱辘都坏了，去附近几个修车铺也没找到合适的配件，你能想想办法帮帮我们吗？”几天前，梁雅婷接到居民马奶奶的求助。她说，老伴是一位残疾人，平时根本离不开轮椅，眼下，轮椅坏了又找不到配件，心急如焚。
经询问得知，那个轮椅为多年前的型号，现在轮子的轴承匹配不上，修车师傅建议从网上购买相关配件，但马奶奶老两口网购不熟练。于是，梁雅婷去到马奶奶家，找到了轮椅的品牌及具体型号。随后，利用自己的网购经验，在各个网上平台寻找合适型号的轴承配件。同时，还在多个购物平台发布了轮椅配件的求购信息。最终，她通过私信留言，成功找到了一家电商店铺，购买到了配件。
“这个安装不难，马上就能修好。”收到配件后，梁雅婷第一时间前往马奶奶家，将买到的配件和轮椅送到修车铺进行维修。一会儿工夫，经过维修师傅细致调试，轮椅能正常使用了。看着修好的轮椅，马奶奶老两口向网格员表达了诚挚谢意。
