金胜镇新村社区采取“线上+线下”相结合的方式，网格员积极行动起来，宣传医保政策及网上缴费流程。对出行困难、不会使用智能手机、不会网上缴费的孤寡老人和特殊群体，网格员采用“手把手”上门服务的方式帮助他们缴纳医疗保险。对于到社区寻求帮助的居民，网格员认真帮他们解疑并完成缴费，同时充分利用社区居民微信群，解答居民提出的问题。

　　“真是太感谢你们了，我年纪大了，出门不方便，手机也不会用，幸好有你们来帮忙。”居民王大爷在社区志愿者帮助下，顺利完成医保缴纳。

　　此次活动的开展，提高了居民参保率和惠民政策知晓率。下一步，晋源区金胜镇新村社区将进一步提升“帮办代办”服务质量，向群众传递医保服务温度。