“我们帮忙抬”

　　11月1日，西矿街社区网格员魏华看着供电小区角落里的废弃沙发有点犯愁。不知谁扔掉的“大家伙”，太碍事。可沙发笨重，实在搬不动。

　　“小魏，干嘛呢？”居民李大爷路过，热情打着招呼。老人注意到魏华满脸愁容。再看看沙发，立马明白了。“等着，我叫人帮忙！”老人仰头冲着二楼喊：“小张，下来一趟。”

　　张先生正在厨房做饭，应了一句，很快下来。3个人一起，把沙发搬到了门口的垃圾处理点。

　　10月31日，苹果苑小区也上演了同样的暖心场景。苹果苑社区网格员杨霞与几名同事冒雨巡查，见楼下停着几辆电动自行车，车座被淋湿。她们合力往旁边的车棚搬，挺费劲。一层的住户看到，赶忙跑出来，“我也出份力！”在居民的帮助下，电动自行车很快搬完。

　　网格员们道谢，居民摆手说：“小事一桩！”

　　“我帮忙看娃”

　　西华苑东社区网格员侯梓萌，住在奥林匹克花园南区，11月1日清早她遇到了难事。4岁的女儿发烧，丈夫在济南出差，自己上午要去参加万柏林区理论宣讲大赛决赛。谁来照顾孩子，成了大问题。

　　情急之下，她向对门邻居刘大娘求助。老人立刻说：“小侯，你去忙吧。我带孩子去社区诊所，尽管放心。”

　　中午比赛结束，侯梓萌急匆匆赶回。女儿已经吃过午饭和药，已经睡着。刘大娘说，去看了医生，是受凉感冒，不要紧。老人拿出药，详细告知服用方法和注意事项。

　　老人说：“以后忙的时候，说一声，大娘给你搭把手。”

　　“我帮忙维修”

　　御德苑社区网格员张睿玲，住在金阳南路1号院，10月31日发现，家里的洗衣机“罢工”了。她鼓捣了半天，毫无效果。无奈，只好等丈夫从外地回来再说。

　　当天，她在西华苑三期巡查，在楼下与几名居民聊天时，无意中提及了洗衣机的事情。

　　58岁的居民乔师傅一听，立马说：“别愁，我以前干过家电维修，等会儿去你家瞅瞅。”

　　乔师傅一番检查，发现是电机线松脱所致。他熟练地将线接好，再试，洗衣机“嗡嗡”转起来了。

　　“用几天看看，再有问题，给我打电话，随叫随到。”说完，乔师傅拎着工具包走了。

　　“我帮忙沟通”

　　华峪东区搬来新住户，小井峪社区网格员王雁10月31日入户，登记居住信息。新住户警惕性高，看了网格员工牌后，依然不透露个人信息。

　　王雁耐心解释：“每户居民都要登记，这样做是为了加强楼栋日常管理。信息都会保密的，您放心。”说了好半天，新居民仍是半信半疑。

　　他们在楼道的对话，惊动了隔壁邻居魏大娘。见王雁吃了“闭门羹”，老人忙问咋回事。听完经过，她对王雁说：“别急，我去沟通。”

　　有了老人的“证明”，新住户才放心，赶忙把网格员请进屋，连说“不好意思”，配合完成了登记。

　　你帮我，我帮你。在居民眼里，网格员是“贴心人”；在网格员心里，居民也是“家里人”。他们，共同营造了一个温馨和谐的生活环境。

　　记者 李涛 通讯员 郭韬